Eletrize

Termos de uso

Atualizado em 25/10/2026

Estes termos valem para o uso da loja Eletrize e para as compras feitas nela. A loja é operada pela ELETRIZE COMÉRCIO DIGITAL LTDA., CNPJ 45.878.316/0001-19. Ao fazer um pedido, você concorda com estes termos, com a Política de privacidade e com a Política de trocas e devoluções.

1. Cadastro e dados do pedido

Para comprar, você informa nome, e-mail, CPF, celular e endereço de entrega. Esses dados precisam ser verdadeiros e estar atualizados: são eles que usamos para emitir a nota fiscal, entregar o pedido e falar com você. A compra é permitida apenas para maiores de 18 anos ou com autorização dos responsáveis.

2. Preços e ofertas

Os preços estão em reais (R$) e são os que aparecem no momento da finalização da compra. Ofertas valem enquanto durarem os estoques ou pelo prazo informado. Em caso de erro evidente de preço ou de descrição, podemos cancelar o pedido e devolver integralmente o valor pago.

O desconto de 10% na primeira compra vale uma única vez por cliente, identificado pelo CPF e pelo e-mail, e é aplicado automaticamente no Pix.

3. Pagamento

O pagamento é feito somente por Pix. O código Pix gerado no checkout vale por 15 minutos; depois disso, ele expira e o pedido não é confirmado. O pedido só é aprovado depois que o pagamento é confirmado pela instituição de pagamento.

4. Entrega

O frete é grátis para todo o Brasil, e o prazo de entrega é de até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. O código de rastreio é enviado por e-mail e também pode ser consultado em Rastrear pedido.

Confira o endereço antes de finalizar a compra. Se a entrega não for possível por endereço incorreto ou ausência repetida do destinatário, entraremos em contato para combinar um novo envio.

5. Trocas, devoluções e garantia

Você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, e todos os produtos têm garantia legal. As regras completas estão na Política de trocas e devoluções.

6. Uso do site

Todo o conteúdo da loja (textos, layout e marca) pertence à Eletrize ou aos seus parceiros e não pode ser copiado sem autorização. As fotos e avaliações de clientes são publicadas com autorização. É proibido usar o site para fraudes, para testar meios de pagamento de terceiros ou para tentar acessar áreas restritas.

7. Atendimento

Fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone/WhatsApp (11) 5286-6574.

8. Legislação e foro

Estes termos seguem a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Qualquer questão pode ser levada ao foro do domicílio do consumidor.